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包裝能夠制造故事
　　
喬布斯對蘋果產(chǎn)品的包裝也相當(dāng)癡迷，并申請了多項專利。據(jù)《濟南時報》 報道，《史蒂夫·喬布斯傳》(SteveJobs)中寫道，2008年1月1日，美國將D558572號專利授予了iPodnano包裝盒。一打開盒子， 就會看到4張圖片說明iPod是如何被放置進像搖籃一樣的盒子里的。2009年7月21日，D596485號專利授予了iPhone的包裝盒——配有堅硬 的上蓋以及內(nèi)部光滑的塑料小托盤。早些時候，邁克·克庫拉就教過喬布斯“轉(zhuǎn)嫁”這一招。要知道，人們會根據(jù)封面來評判一本書的好壞。同理，蘋果產(chǎn)品漂亮的 外部裝飾和包裝也能說明里面是個好產(chǎn)品。無論是迷你iPod還是MacBookPro，蘋果用戶都很享受這種感覺：打開精致的盒子，產(chǎn)品總是以迷人的方式 躺在里面。“史蒂夫和我在包裝上花了很多時間，”艾弗說，“我很享受打開包裝的過程。一旦拆包被設(shè)計成一種儀式般的程序，產(chǎn)品也就變得特殊起來。包裝就像 一座劇場，它能夠制造故事。”

　考量包裝與產(chǎn)品一樣多
　　
喬布斯對于包裝 他產(chǎn)品的紙板盒子的考量幾乎與產(chǎn)品本身一樣多。據(jù)譯言網(wǎng)報道，《喬布斯的背后故事》(InsideSteve’sBrain)一書在《序言》中寫道，并不 是出于什么品位或者高雅之類的原因——這只是其中的一部分原因。對于喬布斯來說，將產(chǎn)品從它的盒子中取出來的動作也是用戶體驗的重要部分，就像他做的其他 所有事情一樣，它經(jīng)過了非常仔細的反復(fù)琢磨。

喬布斯認識到產(chǎn)品的包裝是一種向消費者推介全新、陌生科技產(chǎn)品的有效方式。就拿 1984年出產(chǎn)的初代Mac來說。當(dāng)時的人們沒有見過任何像它一樣的產(chǎn)品。它的控制方式是一個怪異的點擊器——一只鼠標——而不是與其他早期個人電腦 (PC)一樣的鍵盤。為了讓用戶熟悉這個新家伙——鼠標，喬布斯專門要求鼠標在其獨立的車間進行單獨包裝。強迫用戶拆開鼠標的包裝——拿起它安裝好，這樣 當(dāng)用戶第一次使用鼠標時，會感到它有一種類似外來者的新鮮感。這些年來，喬布斯都在為他每一款蘋果產(chǎn)品的“拆包例行”做精心設(shè)計。iMac的包裝與設(shè)計使 他明顯成為一臺你一拿到就想著得將它連上互聯(lián)網(wǎng)的機器，還有塑料嵌插的特殊設(shè)計，以及超薄的產(chǎn)品說明手冊。

就如打開包裝的過程一樣，喬布斯掌控著其他所有有關(guān)消費體驗的方方面面——從激發(fā)購買蘋果產(chǎn)品欲望的電視廣告，到購買它們的那些像博物館一樣的零售店；從運行在iPhone上簡單易用的iOS，到充滿著音樂和視頻的iTunes在線音樂商店。

持續(xù)數(shù)月的開箱模擬實驗
　　
1月25日在美國出版的《蘋果內(nèi)望》(InsideApple)一書進一步披露喬布斯對設(shè)計的“執(zhí)迷”。據(jù)果迷網(wǎng)和香港設(shè)計師資訊網(wǎng)報道，書中說，蘋果公司內(nèi)原來設(shè)密封的包裝設(shè)計室，除研究產(chǎn)品包裝外，更要研究顧客打開新產(chǎn)品的感受。

新書作者、美國財經(jīng)雜志《財富》(Fortune)編輯亞當(dāng)·拉什斯基(AdamLashinsky)說，“蘋果對微不足道的一個盒子，重視如產(chǎn)品零件，是要讓顧客感到生產(chǎn)商重視他們，從而跟蘋果產(chǎn)生聯(lián)系，提升產(chǎn)品價值�！�

在行銷部門的大樓里，有個房間專用于產(chǎn)品的包裝。這個房間的安全保護層級可以比美專用于新產(chǎn)品及設(shè)計的大樓。這里在做什么？舉個iPod正式上市前的例 子，有個員工每天花好幾個小時，持續(xù)數(shù)月，只做一件事，把幾百個內(nèi)裝原型機的盒子打開，以體驗并持續(xù)完善拆開盒子的過程。

設(shè)計師為了設(shè)計一個指示用戶打開iPod包裝盒的小拉環(huán)標簽，會不停地測試近乎無窮的箭頭、顏色等組合。設(shè)計師們近乎著迷地找出正確的方案。

更重要的是，它并不只關(guān)乎到一個盒子。當(dāng)蘋果工廠裝配多個盒子運送到零售店的時候，它可以在不同的盒子之間形成一定的保護作用。

蘋果在產(chǎn)品包裝細節(jié)上也如此著迷、如此細致，從側(cè)面反映了喬布斯的為人處事觀念。